Fernservice/Fernwartung

Für die Betreuung entfernter Anlagen haben wir unterschiedliche Lösungen parat - von Anwendungen für die Übertragung von Prozeßdaten bis hin zu Hardware für den hochsicheren Verbindungsaufbau über Internet.

Die Herausforderung

Heutige Konzerne betreiben weltweit miteinander vernetzte Produktionsstätten, international operierende Anlagenbauer errichten Anlagen in entlegenen Gegenden der Erde.

Dabei ist die Komplexität von Anlagen in den vergangenen Jahren rapide gewachsen. Die Gründe dafür liegen vor allem in der höheren Leistungsfähigkeit, aber auch in den gewachsenen Qualitätsanforderungen und behördlichen Auflagen. Dadurch werden die Anlagen immer schwieriger zu beherrschen.

Zugleich wird oft die Personaldecke immer dünner, und nicht überall gibt es die Experten, die im Fall von Problemen mit den Anlagen vor Ort helfen können. Mangelnde Überwachung der Anlagen, teure Reisen und im schlimmsten Fall teure Ausfallzeiten können die Folge sein.

Die Folgerung aus dieser Situation ist immer die gleiche: Prozeßdaten müssen weltweit verfügbar gemacht werden. Dann haben die Konzerne in ihrer Zentrale den Überblick über ihre Produktionsstätten. Anlagenbauer können Ihre Kunden bei der Lösung von Problemen auch noch dann unterstützen, wenn das eigene Personal schon längst abgezogen ist. Und Expertenwissen ist überall auf der Welt verfügbar

Was können wir für Sie tun?

Mit unserem Angebot für Fernservice kommen wir dieser Forderung nach. Fernservice bringt Ihre Prozeßdaten sicher an jeden gewünschten Ort der Welt und umgekehrt die Spezialisten – virtuell – auf Ihre Anlage.

Kern ist die kontinuierliche Erfassung und Archivierung aller relevanten Prozeßdaten vor Ort und deren regelmäßige oder sporadische Übertragung zu den Fachleuten, gleichgültig wo sie sitzen. Dort werden die Daten entsprechend den gesteckten Zielen ausgewertet. Zusätzlich können bei Auftreten bestimmter Ereignisse automatisch Meldungen erzeugt und per Email oder SMS verschickt werden. Störungen, Beeinträchtigungen des Betriebes oder Wartungsbedarf können damit rechtzeitig erkannt werden. Beispiele:

  • verschlechterter Wärmeübergang bei Wärmetauschern infolge zunehmender Verschmutzung
  • erhöhte Überschlagsanzahl bei Elektrofiltern durch mechanische Beschädigung
  • verringerte Ausbeute einer Reaktion wegen abnehmender Katalysatoraktivität

Wir richten für Sie die kompletten Systeme betriebsfertig ein und stehen Ihnen selbstverständlich auch nach der Inbetriebnahme mit Rat und Tat zur Seite.

Wir sind Partner

genua gmbh
Domagkstraße 7
85551 Kirchheim bei München
Deutschland

Fernservice bringt das Expertenwissen auf Ihre Anlage!